ในกรณีใช้งานตัว outlook 2016 และมีการตั้งค่าเป็น imap protocol
เมื่อใช้งานไปได้สักระยะ อาจจะมีปัญหาเรื่อง folder rename เปลี่ยนชื่อไปครับ สาเหตุเกิดจากการใช้งานตัว program outlook เอง
ซึ่งบางครั้งอาจจะมีการปิดตัวของโปรแกรม ที่ไม่สมบูรณ์ ซึ่งเป็นสาเหตุหลักทำให้ตัว folder name ไม่ได้ถูก sync กับ folder บนฝั่งเซิฟเวอร์ได้เรียบร้อยดี จึงทำให้ .pst file ที่เก็บไฟล์อีเมลและข้อมูล folder ผิดเพี้ยนไปได้ครับ
วิธีการแก้ไขปัญหาก็ ใช้ไฟล์ scanpst.exe ซึ่งมีมาให้ใน outlook เองเป็นตัว repair ครับผม
ส่วนใหญ่ .pst จะอยู่ที่ C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
emailname@domain.pstก่อนทำการ repair ควร backup file .pst ไว้ก่อนนะครับ เพื่อความปลอดภัย
ดูวิธีเพิ่มเติมตามลิ้งด้านล่างครับ
https://support.office.com/en-us/article/repair-outlook-data-files-pst-and-ost-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253
